Category: Outlook


หากเราใช้ Android เชื่อมต่อกับเมล์เซิร์ฟเวอร์แล้วได้ error message ว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ (500 #5.5.1 command not recognized)”

เมื่อทดสอบด้วยคำสั่ง EHLO จะไม่ผ่าน แต่หากใช้ HELO สามารถทำงานได้

S: 220 ************************
C: EHLO http://www.google.com
S: 500 #5.5.1 command not recognized
C: HELO http://www.google.com
S: 250 smtp01.modplusplus.com

ขออธิบายดังนี้ การทำงานของ SMTP จะทำงานได้อยู่ 2 โหมดคือ
1) โหมดดังเดิม (HELO)
2) โหมดเพื่อประสิทธิภาพ (EHLO หรือ Enhanced HELO) โดยโหมดนี้จะเพิ่มความสามารถในเรื่องการเข้ารหัสลับ TLS, การพิสูจน์ตน, และอื่นๆ

ปัญหานี้เกิดจาก 2 ปัจจัยคือ
1) มีอุปกรณ์เน็ตเวิร์คบางตัวไม่ยอมให้ใช้ EHLO เพราะจะไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้หากเปิดการใช้งานเข้ารหัสลับ TLS ซึ่งอุปกรณ์เน็ตเวิร์คดังกล่าวคือยี่ห้อ Cisco ไม่ว่าจะเป็น PIX, ASA, หรือแม้แต่ firewall service module หากเปิดใช้งานฟีเจอร์ inspect esmtp มันจะแก้ return code ปกติที่เป็น 250 จากเมล์เซิร์ฟเวอร์เป็น 5xx แทนครับ
2) mail client เจ้าอื่นๆ หากใช้ EHLO ไม่ได้มันยอมกลับไปใช้ HELO แต่ว่า Android มันไม่ยอม ต้องใช้ EHLO เท่านั้น

ดังนั้นวิธีแก้ง่ายมากครับ ปิดฟีเจอร์นี้ที่อุปกรณ์ Cisco วิธีการสามารถอ่านเพิ่มเติมจากคู่มือของ Cisco หน้า 14-10 http://www.cisco.com/en/US/docs/security/asa/asa83/command/reference/cmdref.pdf

หมายเหตุ: ในบางอุปกรณ์ Cisco บางเวอร์ชั่นจะสามารถใช้ EHLO ได้ แต่เมื่อมีการใช้งานคำสั่ง STARTTLS อุปกรณ์ Cisco ที่เปิดฟีเจอร์ดังกล่าว จะแก้ไข STARTTLS เป็น ******** เพื่อไม่ให้ใช้งานเข้ารหัสลับ TLS ได้เหมือนกันครับ

Advertisements

Microsoft Office 2013 ที่เพิ่งออกตัวจริงมาเมื่อไม่นานนี้ มีให้เลือกอยู่ 3 แบบ คือ
1) Microsoft Office 2013 รวมทั้งสองเวอร์ชั่นคือ 32 บิตและ 64 บิต
2) Microsoft Office 2013 เฉพาะ 64 บิต
3) Microsoft Office 2013 เฉพาะ 32 บิต

หากใครดาวน์โหลดเวอร์ชั่นที่มีทั้ง 32 บิตและ 64 บิตอยู่ด้วยกันต้องระวังกันนิดนึงนะครับ เพราะว่าตอนติดตั้งมันจะเลือก 32 บิตให้ แม้ว่าเครื่องคุณจะลงวินโดวส์ที่เป็น 64 บิตแล้วก็ตาม

อย่างไรก็ตามเรามีวิธีแก้ครับ เราสามารถเลือกได้ว่าจะลงเวอร์ชั่นไหนโดยเลือกโฟลเดอร์ x64 ก่อน แล้วค่อยเรียกใช้งาน setup.exe ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้ แทนที่จะเรียกใช้งาน setup.exe ที่อยู่ใน root folder เลยครับ เท่านี้เราก็จะได้ Microsoft Office 2013 ที่เป็น 64 บิตเช่นเดียวกับ Windows ครับ

บางครั้งหากเราใช้ Outlook ซิงค์ข้อมูลปฏิทินกับ Exchange แล้ว เพื่อนร่วมงานจะสามารถเข้ามาดู แต่เราสามารถสร้างนัดหมายลับได้ โดยแค่กดปุ่มลูกกุญแจตามรูปข้างล่างเลยครับ เท่านี้เพื่อนร่วมงานก็จะเห็นว่าไม่ว่าง แต่ไม่เห็นรายละเอียด

If you sync Outlook to Exchange server, and you have shared your calendar, but you want to hide some appointment by using private appointment icon as below.

หากเราต้องการให้ทุกอีเมล์ที่ส่งออกจาก Microsoft Outlook มีลายเซ็นหรือข้อมูลติดต่อของเราอยู่ทุกฉบับ เราสามารถสร้างลายเซ็นได้ และเวลาเขียนอีเมล์ทุกครั้งตัวโปรแกรม Microsoft Outlook จะเติมลายเซ็นให้อัตโนมัติ ทำได้โดย

1) เลือก File แล้วเลือก Option

2) เลือก Mail แล้วเลือก Signature

3) ในหน้านี้เราสามารถเลือก New สร้างลายเซ็นได้ เมื่อทำเสร็จแล้วอย่าลืม save นะครับ รวมถึงเราสามารถสร้างได้หลายๆ ลายเซ็น แล้วกำหนดให้ถ้าเขียนเมล์ใหม่ให้ใช้ลายเซ็นแบบหนึ่ง แต่ถ้า reply ใช้ลายเซ็นอีกแบบก็ทำได้เช่นกัน

หากที่ออฟฟิสมีเมล์เกตเวย์ไว้กรองสแปมอยู่แล้ว และเราต้องการปิดการใช้งาน junk mail filter ใน Outlook สามารถทำได้โดย
1) ไปที่ริบบอน Home
2) เลือก Junk
3) เลือก Junk E-Mail Options…
Outlook Junk Mail 01

4) ในแทป Option เราสามารถเลือกระดับได้ตามใจชอบครับ ถ้าต้องการปิดฟีเจอร์นี้ก็เลือก No Automatic Filtering ได้ครับ
Outlook Junk Mail 02