ในช่วงปีที่ผ่านมามีคำถามเกี่ยวกับ กรณีที่เครื่องคิดไวรัสเรียกค่าไถ่หรือที่เรียกว่า ransomware ทางออกที่คุณทำได้มีไม่มากนักครับ โดยได้แก่
1) นำ backup ที่มีอยู่มา restore ซะ วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดครับ เพราะมีข้อมูลกลับมาให้ใช้แน่ๆ เม้ว่าอาจเก่าไปบ้าง แต่หลายๆ ครั้งสิ่งที่เกิดขึ้นคือมีแต่ server backup ไม่มี client backup งั้นไปดูข้อค่อไป
2) ถ้าไม่มี client backup แต่ยังเปิดฟีเจอร์ volume shadow copies หรือ previous version ก็ยังสามารถ restore ได้นะครับ
3) จ่ายเงินค่าไถ่ครับ วิธีนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณจ่ายเงินภายในเวลาที่เค้ากำหนดก่อนที่จะลบ encryption key ไป รวมทั้งคุณติด ransomware เพียงแค่ตัวเดียวเท่านั้น เพราะถ้าติด 2 ตัว แล้วตัวไหนเข้ารหัสก่อน เข้าหลังจะรู้ได้อย่างไร
4) ทำใจครับ
หลังจากเลือกแนวทางแก้ไขได้แล้ว สิ่งที่ควรต้องทำในอนาคตเพื่อป้องกัน ransomware คืออัพเดต virus signature ให้ใหม่อยู่เสมอ และทำ client backup หรือ file server backup อย่างสม่ำเสมอเช่นกันครับ

ปล. สร้าง backup job กันแล้วอย่าลือทดสอบ restore อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งด้วยนะครับ เพื่อจะได้มั่นใจว่าที่ backup ไป สามารถ restore กลับมาใช้งานได้จริง